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耋耄老人手持感谢信 点赞公交员工贴心服务

2020-06-09 15:30:00 宣传部 14

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       4月30日上午,一位耄耋老人来到市手机下载app赌钱客服中心,专程送上一封感谢信,感谢安保稽查部工作人员李雷、张冬冬等同志的热情服务为他解决了困难。

       据了解,张大爷今年80岁,是淮南瓷器厂的一名退休职工,四月初,张大爷因保管不当致公交老龄卡无法正常使用。焦急万分的张大爷于4月28日独自前往市手机下载app赌钱咨询办理,由于年龄较大,腿脚不方便,尤其是手还微微颤抖,整个流程办理相对困难,接待老人的李雷、张冬冬两位同志,急老人之所急,想老人之所想,帮老人之所需,他们主动搀扶老人,因考虑到老人年龄,而且一个人来回十分不便,李雷、张冬冬让老人办公室稍做休息,由他俩帮忙跑前跑后办理,在等待过程中不忘给老人递上一杯热水暖身,也是他们的热情、耐心的服务态度,感动了这位八旬老人并赢得了认可与肯定。所以,便出现了文章开头的一幕。

       像这样的事例市手机下载app赌钱每天都在发生,李雷、张冬冬等只是我们公交人的缩影,他们为公交甘洒青春,发光发热、奉献自己,用热情、优质的服务谱写着一曲又一曲视乘客如亲人的动人赞歌,在平凡的岗位上诠释着自己的人身价值。

       老人的感谢信,信短情长,字字珠玑,一字一句,一笔一画,是冬日暖阳,是汩汩暖流,是对公交人的最大认同和支持。


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